Mit Freude und Begeisterung beraten – Verkaufspsychologie am HV

Dauer: 3,5 Stunden inkl. 30 Minuten Pause; Referentin: Britta Rossmann; Typ: Webinar; Zielgruppe: Apotheker*innen, Filialleiter*innen, PTA, PKA

Inhalte im Überblick

Beratung ist dann erfolgreich, wenn es Ihnen als HV-Kraft gelingt, Ihren Kunden entsprechend seiner Persönlichkeit anzusprechen. In diesem Webinar erlernen Sie neue Werkzeuge und Methoden, um sich selbst zu motivieren, Ihre Kunden zu begeistern.

Die Psychologie bietet Methoden und Werkzeuge mit der Sie Ihre Kundenberatung und -kommunikation zukünftig noch erfolgreicher gestalten und Ihre Kunden gezielter abholen.

Authentische Beratung wird nicht nur Ihre Kunden begeistern, sondern auch Sie selbst werden mehr Freude daran haben.

• Sympathie Ihres Kunden gewinnen
• Kundenbeziehung während des Gesprächs positiv aufrecht halten
• durch einfache Methoden die Sprache serviceorientiert formulieren
  
• Kunden begeistern
  
• sich selbst motivieren können, wenn der Tag lang ist und der Kunde schwierig
  
• mit psychologisch durchdachten Einstiegssätzen Kunden abholen
  
• Einstiegssätze, die zu Ihnen passen und damit mehr Freude machen
  
• mit schwierigen Kundensituationen geschickt umgehen
  
• das Gelernte nachhaltig in ihrer Apotheke umsetzen können
  

Webinarnutzen

Dank aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse der Verkaufspsychologie, lernen Sie Beratungs- und Verkaufsgespräche so zu führen, dass der Kunde Ihrem Rat gerne folgt. Selbst in stressigen Zeiten wird es Ihnen möglich sein, durch eine sympathische und effiziente Gesprächsführung Ihrem Kunden Therapiepakete anzubieten und dadurch die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das Seminar vermittelt gut nachvollziehbare, im Apothekenalltag vielfach erprobte Ansätze, mit deren Hilfe es Ihnen leichtfallen wird, umfassend zu beraten.

Ihre Zugangsdaten

Diese Veranstaltung findet in Zoom statt. Sie erhalten den Zugangslink ca. eine Woche vor Beginn der Veranstaltung an die Mailadresse geschickt, mit der Sie sich im Portal angemeldet haben.

Preis

120 € zzgl. Mwst.
Sie erhalten ca. 4 Wochen vor Teilnahme am Seminar bzw. Webinar per Post eine Rechnung über die Teilnahmegebühr.

Dauer: 3,5 Stunden inkl. 30 Minuten Pause; Referentin: Britta Rossmann; Typ: Webinar; Zielgruppe: Apotheker*innen, Filialleiter*innen, PTA, PKA Inhalte im ÜberblickBeratung ist dann erfolgrei...